Nee, niet zonder jouw toestemming vooraf. Sinds 1 juli 2026 geldt in Nederland een landelijke opt-in regel voor verkooptelefoontjes: een bedrijf mag je alleen nog bellen met een aanbod als je daar expliciet vooraf toestemming voor hebt gegeven. Dit is geen thuisbatterij-specifieke wet, maar een algemene regel voor alle sectoren — alleen viel de thuisbatterijmarkt er extra hard onder op, na spraakmakende zaken zoals de val van Batteroo, dat na herhaalde rechtszaken over misleidende verkoop failliet ging. Word je toch gebeld, dan is dat een duidelijk waarschuwingssignaal. Dit artikel is onderdeel van de complete koopgids voor thuisbatterijen.
Wat er sinds 1 juli 2026 precies geldt
Tot voor kort mochten bedrijven (oud-)klanten en soms zelfs onbekenden bellen met commerciele aanbiedingen, tenzij je je actief had afgemeld. Sinds 1 juli 2026 is dat omgedraaid: geen toestemming, geen belletje. Een bedrijf mag je alleen nog voor verkoopdoeleinden bellen als je zelf expliciet hebt aangegeven dat te willen. Dit is een algemene, landelijke regel voor alle branches, geen wet specifiek voor thuisbatterijen — maar de sector waarin thuisbatterijen worden verkocht, was een van de duidelijkste aanleidingen voor de roep om strengere regels.
Wat de Batteroo-zaak ermee te maken heeft
Hi Tronic, dat onder de merknaam Batteroo thuisbatterijen verkocht via cold calling, ging op 20 mei 2026 failliet nadat het bedrijf herhaaldelijk voor de rechter was gedaagd. Vijf verschillende rechtbanken — Midden-Nederland, Amsterdam (tweemaal), Zeeland-West-Brabant en Rotterdam — veroordeelden het bedrijf tot terugbetaling van aanbetalingen, in een van de zaken voor €18.149. De kern van de klachten: Batteroo belde consumenten onverwacht op, en beweerde vervolgens dat de batterij "maatwerk" was zodat het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet zou gelden. Dat is dezelfde leverancier die ook op onze pagina over garantie bij een failliete leverancier als voorbeeld staat. De ACM ontving daarnaast honderden klachten over misleidende thuisbatterijverkoop in de aanloop naar deze nieuwe regel.
Wat nog wel mag
De regel kent uitzonderingen. Goede doelen mogen bellen als ze je gegevens kregen via een donatie, vrijwilligerswerk of evenementdeelname. Uitgevers van kranten en tijdschriften die minstens drie keer per jaar verschijnen, vallen er ook buiten. En een bedrijf waarbij je zelf al klant bent en waarvoor je eerder toestemming gaf, mag je nog steeds benaderen — het gaat dus niet om een algeheel verbod op commercieel telefonisch contact, maar om de omkering van opt-out naar opt-in.
Wordt colportage aan de deur ook verboden?
Nog niet, maar de discussie is in volle gang. Onderzoek van de Consumentenbond onder 7.500 panelleden liet zien dat meer dan 40% een slechte ervaring had met deurverkopers, 71% onverwacht aanbellen intimiderend vindt, en ruim 80% een verbod steunt. In de Tweede Kamer is er inmiddels steun van onder meer SP, Volt, ChristenUnie, SGP en naar verluidt de VVD voor een colportageverbod — maar dit is nog geen vaststaand recht, alleen een lopend debat.
Wat te doen als je toch wordt gebeld
Behandel een ongevraagd telefoontje over een thuisbatterij na 1 juli 2026 als een rode vlag, niet als een kans. Leg uit dat je geen toestemming hebt gegeven voor dit contact, vraag niet door en teken niets tijdens het gesprek. Wil je een thuisbatterij, vraag dan zelf vrijblijvend offertes aan bij erkende installateurs in plaats van af te wachten tot iemand jou belt.
Veelgestelde vragen
Nee, het is een algemene, landelijke opt-in regel voor verkooptelefoontjes in alle sectoren, van kracht sinds 1 juli 2026. De thuisbatterijmarkt was wel een van de duidelijkste aanleidingen voor de roep om strengere regels.
Ja, als je daar eerder expliciet toestemming voor hebt gegeven. De nieuwe regel keert de standaard om van opt-out naar opt-in, het is geen algeheel belverbod.
Batteroo (Hi Tronic) belde consumenten onverwacht en beweerde dat de batterij "maatwerk" was om het wettelijke herroepingsrecht te omzeilen. Vijf rechtbanken veroordeelden het bedrijf tot terugbetaling van aanbetalingen, en het bedrijf ging op 20 mei 2026 failliet.
Bij aankoop op afstand of na ongevraagd contact aan huis, ja. Een claim dat het product "maatwerk" is, ontneemt dat recht in de praktijk niet automatisch.
Nog niet. Er is brede steun voor een colportageverbod in de Tweede Kamer, maar dit is nog geen vaststaand recht.
Behandel het als een waarschuwingssignaal. Teken niets tijdens het gesprek, en vraag zelf liever actief offertes aan bij erkende installateurs.